{"id":36127,"date":"2026-10-25T20:52:34","date_gmt":"2026-10-25T18:52:34","guid":{"rendered":"https:\/\/kauni.com\/faq\/"},"modified":"2026-10-26T15:21:57","modified_gmt":"2026-10-26T13:21:57","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kauni.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\n<style>\n.kq{max-width:900px;margin:20px auto 70px;color:#2a2a2a}\n.kq .kq-eyebrow{display:block;font-size:12px;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;color:#7a2350;margin:0 0 8px}\n.kq h1{font-size:40px;line-height:1.15;margin:0 0 14px}\n.kq .kq-lead{font-size:18px;line-height:1.65;color:#444;margin:0 0 22px}\n.kq-nav{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;margin:0 0 10px}\n.kq-nav a{font-size:14px;padding:7px 14px;border:1px solid #ece4e7;border-radius:999px;background:#faf7f8;color:#7a2350;text-decoration:none}\n.kq-nav a:hover{border-color:#7a2350}\n.kq h2{font-size:26px;margin:40px 0 10px;padding-top:28px;border-top:1px solid #ece4e7;scroll-margin-top:120px}\n.kq details{border-bottom:1px solid #ece4e7}\n.kq summary{list-style:none;cursor:pointer;display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:16px;padding:16px 0}\n.kq summary::-webkit-details-marker{display:none}\n.kq summary h3{font-size:17px;line-height:1.45;margin:0;font-weight:600;font-family:inherit}\n.kq summary:after{content:\"+\";font-size:22px;line-height:1;color:#7a2350;flex:0 0 auto}\n.kq details[open] summary:after{content:\"\u2013\"}\n.kq details p{font-size:16px;line-height:1.7;margin:0 0 18px;color:#333}\n.kq a{color:#7a2350}\n.kq-cta{margin:44px 0 0;padding:24px;border-radius:8px;background:#faf7f8;border:1px solid #ece4e7}\n.kq-cta p{margin:0;font-size:16px;line-height:1.6}\n@media(max-width:700px){.kq h1{font-size:30px}.kq h2{font-size:22px}}\n<\/style>\n<div class=\"kq\"><span class=\"kq-eyebrow\">Hilfe<\/span><h1>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1><p class=\"kq-lead\">Antworten auf die Fragen, die uns am h\u00e4ufigsten zu Bestellung, Lieferung, R\u00fccksendung, unserer reinen Wolle, Gr\u00f6\u00dfen und Garn erreichen. Sie finden Ihre Antwort nicht? <a href=\"https:\/\/kauni.com\/de\/kontakt\/\">Schreiben Sie uns<\/a> \u2013 ein echter Mensch aus unserem Team in P\u00e4rnu antwortet Ihnen, in der Regel innerhalb von 1\u20132 Werktagen.<\/p><nav class=\"kq-nav\"><a href=\"#orders-and-delivery\">Bestellung und Lieferung<\/a><a href=\"#material-and-making\">Material und Herstellung<\/a><a href=\"#sizes\">Gr\u00f6\u00dfen<\/a><a href=\"#yarn\">Garn<\/a><a href=\"#business-and-contact\">Gesch\u00e4ftskunden und Kontakt<\/a><\/nav>\n<h2 id=\"orders-and-delivery\">Bestellung und Lieferung<\/h2>\n<details><summary><h3>Wie lange dauert die Lieferung?<\/h3><\/summary><p>Jedes Kauni-Kleidungsst\u00fcck wird in unserer eigenen Werkstatt in P\u00e4rnu, Estland, gestrickt. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von zwei Wochen gestrickt, fertiggestellt und versendet \u2013 vorr\u00e4tige Artikel gehen schneller raus. Nach dem Versand dauert die Lieferung 1\u20133 Werktage innerhalb Estlands, 3\u20136 nach Lettland, Litauen und Finnland, 3\u20139 in andere EU-L\u00e4nder, 5\u201313 nach Gro\u00dfbritannien, Norwegen und in die Schweiz und 7\u201326 in die \u00fcbrige Welt. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Was kostet der Versand?<\/h3><\/summary><p>Ab einem Bestellwert von 300 \u20ac ist der Versand an jedes Ziel kostenlos. Darunter wird der Preis an der Kasse anhand Ihrer Adresse und des Paketgewichts berechnet \u2013 zum Beispiel 3,30 \u20ac an einen SmartPosti-Paketautomaten in Estland, ca. 10\u201313 \u20ac in andere EU-L\u00e4nder und ca. 20\u201327 \u20ac in die USA, nach Kanada, Japan und Australien. Alle Preise finden Sie auf der Seite <a href=\"https:\/\/kauni.com\/de\/versand-und-zahlung\/\">Versand und Zahlung<\/a>.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Muss ich Zoll oder Einfuhrabgaben bezahlen?<\/h3><\/summary><p>Innerhalb der Europ\u00e4ischen Union fallen keine Zollgeb\u00fchren an. Bei Bestellungen mit Versand au\u00dferhalb der EU (zum Beispiel in die USA, nach Gro\u00dfbritannien, Norwegen oder in die Schweiz) werden Einfuhrabgaben und die Zollabwicklungsgeb\u00fchr bereits an der Kasse berechnet und im Voraus bezahlt, sodass bei Ankunft Ihres Pakets nichts mehr zu zahlen ist.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?<\/h3><\/summary><p>Karten (Visa, Mastercard und andere g\u00e4ngige Karten), Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal und \u2013 wo verf\u00fcgbar \u2013 Klarna. Im Baltikum, in Finnland und in Polen k\u00f6nnen Sie \u00fcber Montonio au\u00dferdem per Banklink, sp\u00e4ter oder in Raten bezahlen, in Belgien mit Bancontact, in \u00d6sterreich mit EPS und in Finnland und D\u00e4nemark mit MobilePay. Zahlungen werden sicher \u00fcber Stripe, PayPal und Montonio abgewickelt \u2013 wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt. Welche Methoden an der Kasse angezeigt werden, h\u00e4ngt von Ihrem Land ab.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Kann ich einen Artikel zur\u00fcckgeben oder umtauschen?<\/h3><\/summary><p>Ja \u2013 innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, sofern der Artikel neu und unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten befindet. Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an <a href=\"mailto:\/\/info@kauni.com\/de\/\">info@kauni.com<\/a>, dann erhalten Sie eine R\u00fccksendenummer. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7\u201310 Werktagen nach Eingang des Artikels \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet, und die Kosten der R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde, es sei denn, die R\u00fccksendung beruht auf einem Fehler unsererseits. Ma\u00dfanfertigungen und personalisierte Artikel sind unter Umst\u00e4nden von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren <a href=\"https:\/\/kauni.com\/de\/agb\/\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>.<\/p><\/details>\n<h2 id=\"material-and-making\">Material und Herstellung<\/h2>\n<details><summary><h3>Woraus besteht die Strickmode von Kauni?<\/h3><\/summary><p>Unsere Garne bestehen aus 100 % Wolle oder 100 % Merinowolle \u2013 synthetische Fasern mischen wir niemals bei. Die Wolle stammt von vertrauensw\u00fcrdigen Farmen in Schweden, Estland, Norwegen, Gro\u00dfbritannien und Neuseeland, sie ist mulesingfrei, und unsere Garne sind Woolmark- und OEKO-TEX-zertifiziert. Das genaue Material jedes Produkts ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Wo und wie wird die Strickmode von Kauni hergestellt?<\/h3><\/summary><p>In unserer eigenen Werkstatt in P\u00e4rnu, Estland. Die Kleidungsst\u00fccke werden \u00fcberwiegend auf handbetriebenen Strickmaschinen in kleinen Serien gestrickt und anschlie\u00dfend von unseren N\u00e4herinnen von Hand zusammengesetzt und fertiggestellt. Jedes gestrickte Teil wird vor dem Zusammenn\u00e4hen gewaschen und getrocknet, und das fertige Kleidungsst\u00fcck erh\u00e4lt eine zus\u00e4tzliche schonende W\u00e4sche, die die Wolle weicher macht. Kauni wurde 1996 gegr\u00fcndet.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Wie pflege ich Strickmode aus Wolle?<\/h3><\/summary><p>Wolle muss nur selten gewaschen werden \u2013 meist gen\u00fcgt L\u00fcften. Waschen Sie bei Bedarf von Hand bei 30 \u00b0C mit einem Wollwaschmittel (ohne Enzyme oder Bleichmittel) oder nutzen Sie das Wollprogramm bei 30 \u00b0C mit sanftem Schleudern bei 400\u2013500 U\/min, jeweils nur ein Teil auf einmal. Bringen Sie das Kleidungsst\u00fcck in feuchtem Zustand in Form, trocknen Sie es liegend und vor direkter Sonne gesch\u00fctzt und geben Sie es nicht in den Trockner. Bewahren Sie es gefaltet an einem k\u00fchlen, trockenen Ort auf. Weitere Tipps finden Sie im <a href=\"https:\/\/kauni.com\/de\/groessen-und-pflege\/\">Gr\u00f6\u00dfen- und Pflegeratgeber<\/a>.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Sieht die Farbe genauso aus wie auf den Fotos?<\/h3><\/summary><p>Bildschirme stellen Farben unterschiedlich dar, daher kann der Farbton auf Ihrem Bildschirm leicht vom echten Kleidungsst\u00fcck oder Garn abweichen. Wenn Sie sich bei einer Farbe unsicher sind, fragen Sie uns vor der Bestellung unter <a href=\"mailto:\/\/info@kauni.com\/de\/\">info@kauni.com<\/a>.<\/p><\/details>\n<h2 id=\"sizes\">Gr\u00f6\u00dfen<\/h2>\n<details><summary><h3>Wie finde ich meine Gr\u00f6\u00dfe?<\/h3><\/summary><p>Kauni-Kleidungsst\u00fccke gibt es in den Gr\u00f6\u00dfen XS\u2013XXL. Auf jeder Produktseite finden Sie den Reiter \u201eMa\u00dfe\u201c mit den Ma\u00dfen des Kleidungsst\u00fccks, und der <a href=\"https:\/\/kauni.com\/de\/groessentabelle\/\">Gr\u00f6\u00dfenratgeber<\/a> nennt Brust-, Taillen- und H\u00fcftumfang sowie die L\u00e4nge f\u00fcr jedes Modell. Am einfachsten w\u00e4hlen Sie Ihre Gr\u00f6\u00dfe, indem Sie diese Ma\u00dfe mit einem Kleidungsst\u00fcck vergleichen, das Ihnen gut passt.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Kann ich ein Kleidungsst\u00fcck nach meinen Ma\u00dfen bestellen?<\/h3><\/summary><p>Ja. Da unsere Kleidungsst\u00fccke in kleinen Serien entstehen, k\u00f6nnen wir Strickmode aus Wolle individuell nach Ihren Ma\u00dfen anfertigen. F\u00fcr Bestellungen nach Ma\u00df schreiben Sie uns an <a href=\"mailto:\/\/info@kauni.com\/de\/\">info@kauni.com<\/a>.<\/p><\/details>\n<h2 id=\"yarn\">Garn<\/h2>\n<details><summary><h3>Welche Garne verkauft Kauni?<\/h3><\/summary><p>Klassisches Wollgarn 8\/2 \u2013 100 % Wolle, Sport (CYC 2), 150 g \u2248 600 m, Nadeln 2,5\u20134 mm. Merinowollgarn 9\/2 \u2013 100 % Merino, Fingering (CYC 1), 100 g = 450 m, Nadeln 3,5\u20134 mm. Au\u00dferdem bieten wir Effektgarn mit Farbverlauf 8\/2 an. Vergleichen Sie alle Farbt\u00f6ne in der <a href=\"https:\/\/kauni.com\/de\/farbkarte\/\">Farbkarte<\/a>.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Wie viel Garn brauche ich?<\/h3><\/summary><p>F\u00fcr einen klassischen Pullover in Gr\u00f6\u00dfe M ben\u00f6tigen Sie etwa 6 Str\u00e4nge (\u00b1900 g) unseres 150-g-Garns, f\u00fcr eine l\u00e4ngere Strickjacke 7\u20138 Str\u00e4nge, f\u00fcr ein Paar Socken 1 Strang und f\u00fcr eine M\u00fctze etwa einen halben Strang. Bestellen Sie einen Strang mehr \u2013 Farbpartien k\u00f6nnen variieren, und wir k\u00f6nnen nicht garantieren, dass ein sp\u00e4ter nachbestellter Strang farblich \u00fcbereinstimmt.<\/p><\/details>\n<h2 id=\"business-and-contact\">Gesch\u00e4ftskunden und Kontakt<\/h2>\n<details><summary><h3>Bieten Sie Gro\u00dfhandel oder Firmengeschenke an?<\/h3><\/summary><p>Ja. Wir arbeiten mit Boutiquen, Gesch\u00e4ften, Handelsagenturen und internationalen Partnern zusammen, \u00fcbernehmen Gro\u00dfbestellungen und individuelle Produktionsauftr\u00e4ge und fertigen Firmengeschenke aus Wolle. Mehr dazu unter <a href=\"https:\/\/kauni.com\/de\/grosshandel\/\">Kauni f\u00fcr Unternehmen<\/a> \u2013 oder schreiben Sie an <a href=\"mailto:\/\/kauni@kauni.com\/de\/\">kauni@kauni.com<\/a>.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Wie kann ich Kauni kontaktieren?<\/h3><\/summary><p>Schreiben Sie an <a href=\"mailto:\/\/info@kauni.com\/de\/\">info@kauni.com<\/a>, rufen Sie uns unter +372 51 31 060 an oder besuchen Sie unser Atelier mit Laden in der Sadama 5, 80012 P\u00e4rnu, Estland. Sie k\u00f6nnen auch unser <a href=\"https:\/\/kauni.com\/de\/kontakt\/\">Kontaktformular<\/a> nutzen \u2013 wir antworten in der Regel innerhalb von 1\u20132 Werktagen.<\/p><\/details>\n<div class=\"kq-cta\"><p><strong>Noch Fragen?<\/strong> Schreiben Sie an <a href=\"mailto:\/\/info@kauni.com\/de\/\">info@kauni.com<\/a> oder rufen Sie uns an: +372 51 31 060.<\/p><\/div><\/div>\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"FAQPage\", \"mainEntity\": [{\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Wie lange dauert die Lieferung?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Jedes Kauni-Kleidungsst\u00fcck wird in unserer eigenen Werkstatt in P\u00e4rnu, Estland, gestrickt. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von zwei Wochen gestrickt, fertiggestellt und versendet \u2013 vorr\u00e4tige Artikel gehen schneller raus. 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