Ofte stillede spørgsmål

Alle Kauni-modeller strikkes på vores eget værksted i Pärnu i Estland. De fleste ordrer bliver strikket, færdiggjort og afsendt inden for to uger – varer på lager sendes hurtigere. Efter afsendelse tager leveringen 1–3 hverdage i Estland, 3–6 til Letland, Litauen og Finland, 3–9 til andre EU-lande, 5–13 til Storbritannien, Norge og Schweiz og 7–26 til resten af verden. Du modtager et link til pakkesporing på e-mail, så snart din pakke er på vej.

Fragten er gratis på alle ordrer over 300 € – uanset destination. Under dette beløb beregnes prisen ved kassen ud fra din adresse og pakkens vægt – for eksempel 3,30 € til en SmartPosti-pakkeautomat i Estland, ca. 10–13 € til andre EU-lande og ca. 20–27 € til USA, Canada, Japan og Australien. Du finder alle priser på siden fragt og betaling.

Inden for EU er der ingen toldafgifter. For ordrer, der sendes uden for EU (for eksempel til USA, Storbritannien, Norge eller Schweiz), beregnes og forudbetales importafgifter og toldbehandlingsgebyr ved kassen, så der ikke er noget ekstra at betale, når din pakke ankommer.

Kort (Visa, Mastercard og andre store kortudbydere), Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal og Klarna, hvor det er muligt. I Baltikum, Finland og Polen kan du også betale via netbank, betale senere eller købe på afbetaling via Montonio, i Belgien med Bancontact, i Østrig med EPS og i Finland og Danmark med MobilePay. Betalingerne håndteres sikkert af Stripe, PayPal og Montonio – vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger. Hvilke betalingsmetoder der vises ved kassen, afhænger af dit land.

Ja – inden for 30 dage efter modtagelsen, hvis varen er ny og ubrugt og har original emballage og mærker. Skriv til [email protected] med dit ordrenummer, så modtager du et returnummer. Beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode inden for 7–10 hverdage, efter at vi har modtaget varen. Fragtomkostninger refunderes ikke, og du betaler selv returfragten, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side. Specialfremstillede eller personaliserede varer kan muligvis ikke returneres. Alle detaljer finder du i vores handelsbetingelser.

Vores garner er 100 % uld eller 100 % merinould – vi blander aldrig syntetiske fibre i. Ulden kommer fra betroede gårde i Sverige, Estland, Norge, Storbritannien og New Zealand, den er mulesingfri, og vores garner er Woolmark- og OEKO-TEX-certificerede. Det præcise materiale for hvert produkt står på produktsiden.

På vores eget værksted i Pärnu i Estland. Tøjet strikkes for det meste på håndbetjente strikkemaskiner i små serier og bliver derefter syet sammen og færdiggjort i hånden af vores syersker. Hver strikket del vaskes og tørres før sammensyningen, og den færdige model får en skånsom ekstra vask, der gør ulden blødere. Kauni blev grundlagt i 1996.

Uld skal sjældent vaskes – som regel er det nok at lufte tøjet. Når det er nødvendigt, så håndvask ved 30 °C med et uldvaskemiddel (uden enzymer og blegemiddel), eller brug uldprogrammet ved 30 °C med en skånsom centrifugering på 400–500 omdr./min., ét stykke tøj ad gangen. Form tøjet, mens det er fugtigt, tør det liggende væk fra direkte sollys, og kom det ikke i tørretumbler. Opbevar det sammenlagt et køligt og tørt sted. Flere tips finder du i størrelses- og plejeguiden.

Skærme viser farver forskelligt, så nuancen på din skærm kan afvige en smule fra den rigtige model eller det rigtige garn. Er du i tvivl om en farve, så spørg os på [email protected], før du bestiller.

Kaunis modeller fås i størrelserne XS–XXL. På hver produktside finder du fanen »Mål« med modellens mål, og størrelsesguiden viser brystvidde, taljevidde, hoftevidde og længde for alle modeller. Den nemmeste måde at vælge på er at sammenligne dem med et stykke tøj, der passer dig godt.

Ja. Fordi vores tøj fremstilles i små serier, kan vi strikke uldstrik, der er skræddersyet til dine mål. Skriv til [email protected] for at bestille i specialstørrelse.

Klassisk uldgarn 8/2 – 100 % uld, sport weight (CYC 2), 150 g ≈ 600 m, pinde 2,5–4 mm. Merinogarn 9/2 – 100 % merino, fingering weight (CYC 1), 100 g = 450 m, pinde 3,5–4 mm. Vi har også effektgarn med farveskift i uld, 8/2. Sammenlign alle nuancer i farvekortet.

En klassisk sweater i str. M kræver ca. 6 fed (±900 g) af vores 150 g-garn, en længere cardigan 7–8 fed, et par sokker 1 fed og en hue ca. et halvt fed. Bestil et ekstra fed – farvepartier varierer, og vi kan ikke garantere, at farven matcher senere.

Ja. Vi samarbejder med boutiques, butikker, salgsagenturer og internationale partnere, tager imod større ordrer og specialproduktion og laver firmagaver i uld. Se Kauni til virksomheder, eller skriv til [email protected].

Skriv til [email protected], ring på +372 51 31 060, eller besøg vores atelier og butik på Sadama 5, 80012 Pärnu, Estland. Du kan også bruge vores kontaktformular – vi svarer som regel inden for 1–2 hverdage.