Handelsbetingelser

Oversigt

Denne hjemmeside drives af Kauni Knittings OÜ, i dette dokument omtalt som »Kauni«, »vi«, »os« eller »vores«. Når du besøger eller bruger vores hjemmeside (»Tjenesten«), herunder alle de oplysninger, værktøjer og tjenester, der stilles til rådighed, accepterer du at overholde disse brugsbetingelser samt alle gældende love og regler. Hvis du ikke accepterer disse betingelser, bør du ikke besøge eller bruge vores hjemmeside.

Når du besøger eller bruger vores hjemmeside og køber produkter eller tjenester, gør du brug af vores »Tjeneste« og accepterer at være bundet af disse vilkår og betingelser, som kan blive opdateret med jævne mellemrum. Du kan til enhver tid læse den seneste version på denne side.

1. Privatlivspolitik

Hos Kauni Knittings OÜ går vi op i at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside og bruger vores tjenester.

Indsamling af oplysninger

Vi indsamler de personoplysninger, som du selv giver os, blandt andet når du opretter en konto, afgiver en bestilling eller kommunikerer med os. Det kan omfatte dit navn, din adresse, e-mail, dit telefonnummer, betalingsoplysninger og andre oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktioner.

Brug af oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til at behandle bestillinger, yde kundeservice, forbedre vores hjemmeside og sende dig opdateringer om dine bestillinger og kampagner. Vi sælger eller udlejer aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

Datasikkerhed

Vi anvender sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Dine kreditkortoplysninger krypteres med SSL-teknologi (Secure Socket Layer), når de overføres.

Cookies

Vi kan bruge cookies og lignende teknologier for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Du kan slå cookies fra i din browsers indstillinger, men det kan påvirke funktionaliteten på vores side.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, opdatere eller anmode om sletning af dine personoplysninger. Hvis du vil gøre brug af disse rettigheder, kan du kontakte os på [email protected].

2. Returpolitik

Vores returpolitik skal sikre, at du er tilfreds med hvert eneste køb. Læs venligst følgende betingelser for returnering:

Betingelser for returnering

Produkter kan returneres inden for 30 dage efter modtagelsen, forudsat at de er i ny, ubrugt stand med original emballage og mærker intakte. Specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter kan muligvis ikke returneres.

Sådan returnerer du

For at starte en returnering skal du kontakte vores kundeservice på [email protected] og få et returnummer (RA-nummer, Return Authorization). Oplys dit ordrenummer og detaljer om den eller de varer, du ønsker at returnere.

Refusion og behandling

Når vi har modtaget den returnerede vare, kontrollerer vi dens stand og behandler din refusion. Beløbet tilbagebetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 7-10 hverdage. Bemærk, at fragtomkostninger ikke refunderes.

Fragtomkostninger ved returnering

Du betaler selv fragten for returneringen, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side (f.eks. hvis vi har sendt en forkert vare, eller produktet er defekt). Vi anbefaler, at du bruger en fragtløsning med sporing, så du er sikker på, at pakken når frem til os.

3. Ombytning

Hvis du gerne vil bytte en vare, skal du følge nedenstående trin:

Betingelser for ombytning

Ombytning er kun mulig for varer, der er ubrugte, ikke har været båret og ligger i den originale emballage. Ombytning skal anmodes om inden for 30 dage efter modtagelsen af produktet.

Sådan bytter du

For at anmode om en ombytning skal du kontakte vores kundeservice på [email protected] og angive, hvilken vare du ønsker at bytte, og hvilken vare du gerne vil have i stedet. Vi sender dig derefter en vejledning i, hvordan du returnerer det oprindelige produkt og modtager ombytningsvaren.

Fragtomkostninger ved ombytning

Du betaler selv fragten for at returnere varen. Fragten for den nye vare betaler vi dog, hvis ombytningen skyldes en defekt eller en fejl fra vores side.

Tilgængelighed af ombytningsvarer

Ombytning forudsætter, at erstatningsvaren er på lager. Hvis varen er udsolgt, tilbyder vi dig fuld refusion eller et tilgodebevis.

4. Hvem kan bruge hjemmesiden

Du skal være myndig i henhold til lovgivningen, hvor du bor, for at bruge denne hjemmeside. Hvis du ikke er myndig, må du kun bruge hjemmesiden med inddragelse af en forælder eller værge.

5. Brug af hjemmesiden

Når du bruger vores hjemmeside, accepterer du at afholde dig fra at:

Bruge siden til ulovlige formål eller i strid med gældende lovgivning, herunder lovgivning om ophavsret.

Overføre skadelige virusser, malware eller ondsindet kode til vores side.

Gengive, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Enhver overtrædelse af disse betingelser kan medføre, at din adgang til Tjenesten ophæves uden varsel, og at der eventuelt indledes retslige skridt.

6. Kontooplysninger og sikkerhed

Du accepterer at give korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger om dig selv, som det kræves ved registrering eller køb, og at opdatere eventuelle ændringer hurtigst muligt. Du er ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger, herunder dine loginoplysninger.

7. Indholdets nøjagtighed

Vi bestræber os på at give korrekte og aktuelle oplysninger på vores hjemmeside, men vi garanterer ikke, at alt indhold er fuldstændigt, korrekt eller fejlfrit. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle unøjagtigheder eller udeladelser, og du handler på grundlag af indholdet på egen risiko.

8. Tilgængelighed af produkter og tjenester

Alle produkter og tjenester sælges, så længe lager haves. Vi forbeholder os ret til at begrænse de mængder af produkter eller tjenester, der udbydes til salg.

Vi gør os umage med at vise produktbilleder og -beskrivelser så præcist som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at produkternes farve eller udseende gengives korrekt på din skærm.

Priser, produktbeskrivelser og tilgængelighed kan ændres uden varsel.

9. Betalings- og faktureringsoplysninger

Du accepterer at give korrekte og fuldstændige betalingsoplysninger, når du foretager et køb. Vi forbeholder os ret til at annullere eller afvise enhver bestilling, og vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere bestillinger, herunder bestillinger fra forhandlere eller distributører.

10. Valgfrie værktøjer fra tredjeparter

Vi kan give adgang til værktøjer eller tjenester fra tredjeparter, men vi hverken overvåger eller kontrollerer disse værktøjer. Du accepterer, at adgangen til disse værktøjer gives »som de er« og »som de er tilgængelige« uden nogen form for garanti, og at du bruger dem på egen risiko.

11. Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, privatlivspolitikkerne eller praksis på tredjeparters hjemmesider. Vi opfordrer dig til at læse deres politikker, før du bruger en tredjeparts side.

12. Brugerkommentarer og feedback

Når du indsender kommentarer, feedback eller andet materiale til os, giver du os en tidsubegrænset, uigenkaldelig og verdensomspændende licens til at bruge, ændre eller distribuere dette indhold uden nogen forpligtelse til at yde kompensation eller behandle det fortroligt.

Du accepterer, at det indhold, du indsender, ikke krænker tredjeparters rettigheder og ikke er ulovligt, krænkende, ærekrænkende eller skadeligt.

13. Privatliv

Din brug af hjemmesiden er også underlagt vores privatlivspolitik, som beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger. Læs vores privatlivspolitik for flere oplysninger.

14. Forbudt brug

Du accepterer ikke at bruge vores hjemmeside til nogen af følgende forbudte aktiviteter:

Ulovlige eller svigagtige aktiviteter.

Chikane, misbrug eller diskrimination af andre.

Upload af skadelig software eller virusser.

Indsamling af andres personoplysninger uden samtykke.

Krænkelse af immaterielle rettigheder.

15. Ansvarsfraskrivelse

Tjenesten leveres »som den er« og »som den er tilgængelig«. Vi garanterer ikke, at tjenesten er uafbrudt, sikker eller fejlfri, eller at resultaterne er nøjagtige eller pålidelige.

16. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er Kauni Knittings OÜ og dets tilknyttede selskaber ikke ansvarlige for nogen form for skader, herunder direkte, indirekte, hændelige skader, pønale skader eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af eller manglende mulighed for at bruge Tjenesten eller produkter købt via hjemmesiden, heller ikke selv om vi er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne skader.

17. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Kauni Knittings OÜ, dets tilknyttede selskaber, medarbejdere, agenter og tredjeparter skadesløse for ethvert krav, tab eller enhver skade, herunder rimelige advokatomkostninger, der opstår som følge af din overtrædelse af disse betingelser eller af tredjeparters rettigheder.

18. Ophør

Vi kan til enhver tid og af enhver grund ophæve eller suspendere adgangen til Tjenesten, herunder hvis du overtræder nogen af disse betingelser. Ved ophør bortfalder din ret til at bruge Tjenesten straks, men forpligtelser, der er opstået før ophøret, forbliver gældende.

19. Lovvalg

Disse betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Estland. Tvister vedrørende disse betingelser afgøres ved de estiske domstole.

20. Ændringer af betingelserne

Vi forbeholder os ret til når som helst at opdatere eller ændre disse betingelser. Eventuelle ændringer offentliggøres på denne side, og hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden efter sådanne ændringer, betyder det, at du accepterer de opdaterede betingelser.

21. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse betingelser, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: [email protected]