Häufig gestellte Fragen

Jedes Kauni-Kleidungsstück wird in unserer eigenen Werkstatt in Pärnu, Estland, gestrickt. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von zwei Wochen gestrickt, fertiggestellt und versendet – vorrätige Artikel gehen schneller raus. Nach dem Versand dauert die Lieferung 1–3 Werktage innerhalb Estlands, 3–6 nach Lettland, Litauen und Finnland, 3–9 in andere EU-Länder, 5–13 nach Großbritannien, Norwegen und in die Schweiz und 7–26 in die übrige Welt. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Ab einem Bestellwert von 300 € ist der Versand an jedes Ziel kostenlos. Darunter wird der Preis an der Kasse anhand Ihrer Adresse und des Paketgewichts berechnet – zum Beispiel 3,30 € an einen SmartPosti-Paketautomaten in Estland, ca. 10–13 € in andere EU-Länder und ca. 20–27 € in die USA, nach Kanada, Japan und Australien. Alle Preise finden Sie auf der Seite Versand und Zahlung.

Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an. Bei Bestellungen mit Versand außerhalb der EU (zum Beispiel in die USA, nach Großbritannien, Norwegen oder in die Schweiz) werden Einfuhrabgaben und die Zollabwicklungsgebühr bereits an der Kasse berechnet und im Voraus bezahlt, sodass bei Ankunft Ihres Pakets nichts mehr zu zahlen ist.

Karten (Visa, Mastercard und andere gängige Karten), Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal und – wo verfügbar – Klarna. Im Baltikum, in Finnland und in Polen können Sie über Montonio außerdem per Banklink, später oder in Raten bezahlen, in Belgien mit Bancontact, in Österreich mit EPS und in Finnland und Dänemark mit MobilePay. Zahlungen werden sicher über Stripe, PayPal und Montonio abgewickelt – wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt. Welche Methoden an der Kasse angezeigt werden, hängt von Ihrem Land ab.

Ja – innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, sofern der Artikel neu und unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten befindet. Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an [email protected], dann erhalten Sie eine Rücksendenummer. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7–10 Werktagen nach Eingang des Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet, und die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits. Maßanfertigungen und personalisierte Artikel sind unter Umständen von der Rückgabe ausgeschlossen. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unsere Garne bestehen aus 100 % Wolle oder 100 % Merinowolle – synthetische Fasern mischen wir niemals bei. Die Wolle stammt von vertrauenswürdigen Farmen in Schweden, Estland, Norwegen, Großbritannien und Neuseeland, sie ist mulesingfrei, und unsere Garne sind Woolmark- und OEKO-TEX-zertifiziert. Das genaue Material jedes Produkts ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

In unserer eigenen Werkstatt in Pärnu, Estland. Die Kleidungsstücke werden überwiegend auf handbetriebenen Strickmaschinen in kleinen Serien gestrickt und anschließend von unseren Näherinnen von Hand zusammengesetzt und fertiggestellt. Jedes gestrickte Teil wird vor dem Zusammennähen gewaschen und getrocknet, und das fertige Kleidungsstück erhält eine zusätzliche schonende Wäsche, die die Wolle weicher macht. Kauni wurde 1996 gegründet.

Wolle muss nur selten gewaschen werden – meist genügt Lüften. Waschen Sie bei Bedarf von Hand bei 30 °C mit einem Wollwaschmittel (ohne Enzyme oder Bleichmittel) oder nutzen Sie das Wollprogramm bei 30 °C mit sanftem Schleudern bei 400–500 U/min, jeweils nur ein Teil auf einmal. Bringen Sie das Kleidungsstück in feuchtem Zustand in Form, trocknen Sie es liegend und vor direkter Sonne geschützt und geben Sie es nicht in den Trockner. Bewahren Sie es gefaltet an einem kühlen, trockenen Ort auf. Weitere Tipps finden Sie im Größen- und Pflegeratgeber.

Bildschirme stellen Farben unterschiedlich dar, daher kann der Farbton auf Ihrem Bildschirm leicht vom echten Kleidungsstück oder Garn abweichen. Wenn Sie sich bei einer Farbe unsicher sind, fragen Sie uns vor der Bestellung unter [email protected].

Kauni-Kleidungsstücke gibt es in den Größen XS–XXL. Auf jeder Produktseite finden Sie den Reiter „Maße“ mit den Maßen des Kleidungsstücks, und der Größenratgeber nennt Brust-, Taillen- und Hüftumfang sowie die Länge für jedes Modell. Am einfachsten wählen Sie Ihre Größe, indem Sie diese Maße mit einem Kleidungsstück vergleichen, das Ihnen gut passt.

Ja. Da unsere Kleidungsstücke in kleinen Serien entstehen, können wir Strickmode aus Wolle individuell nach Ihren Maßen anfertigen. Für Bestellungen nach Maß schreiben Sie uns an [email protected].

Klassisches Wollgarn 8/2 – 100 % Wolle, Sport (CYC 2), 150 g ≈ 600 m, Nadeln 2,5–4 mm. Merinowollgarn 9/2 – 100 % Merino, Fingering (CYC 1), 100 g = 450 m, Nadeln 3,5–4 mm. Außerdem bieten wir Effektgarn mit Farbverlauf 8/2 an. Vergleichen Sie alle Farbtöne in der Farbkarte.

Für einen klassischen Pullover in Größe M benötigen Sie etwa 6 Stränge (±900 g) unseres 150-g-Garns, für eine längere Strickjacke 7–8 Stränge, für ein Paar Socken 1 Strang und für eine Mütze etwa einen halben Strang. Bestellen Sie einen Strang mehr – Farbpartien können variieren, und wir können nicht garantieren, dass ein später nachbestellter Strang farblich übereinstimmt.

Ja. Wir arbeiten mit Boutiquen, Geschäften, Handelsagenturen und internationalen Partnern zusammen, übernehmen Großbestellungen und individuelle Produktionsaufträge und fertigen Firmengeschenke aus Wolle. Mehr dazu unter Kauni für Unternehmen – oder schreiben Sie an [email protected].

Schreiben Sie an [email protected], rufen Sie uns unter +372 51 31 060 an oder besuchen Sie unser Atelier mit Laden in der Sadama 5, 80012 Pärnu, Estland. Sie können auch unser Kontaktformular nutzen – wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.